Politique de remboursement
POLITIQUE DE RETOUR ET DE REMBOURSEMENT
Droit de rétractation
Conformément à la réglementation applicable aux ventes à distance, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier votre décision.
Pour demander un retour, contactez-nous à :
Après nous avoir informés de votre décision de vous rétracter, vous disposez de 14 jours pour retourner le produit.
Conditions de retour
Les articles doivent être retournés dans un état permettant leur remise en vente.
Votre responsabilité peut être engagée en cas de dépréciation du produit résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour en vérifier la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement.
Pour des raisons d’hygiène ou de protection de la santé, certains produits descellés après livraison peuvent être exclus du droit de rétractation lorsque les conditions prévues par la réglementation sont réunies.
Frais de retour
Les frais directs de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux, non conforme ou d’erreur imputable à Arya&Co.
Remboursement
En cas de rétractation valable, Arya&Co rembourse les sommes dues conformément aux dispositions légales applicables, y compris les frais de livraison standard initiaux lorsqu'ils doivent légalement être remboursés.
Le remboursement est effectué en utilisant le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande, sauf accord exprès contraire.
Arya&Co peut différer le remboursement jusqu’à récupération du produit ou jusqu’à ce que le client fournisse une preuve de son expédition, la date retenue étant celle du premier de ces faits.
Produit endommagé, défectueux ou non conforme
Si vous recevez un article endommagé, défectueux, incorrect ou non conforme à votre commande, contactez-nous dès que possible à contact@aryaetco.com, en précisant votre numéro de commande et la nature du problème.
Les droits dont bénéficie le consommateur au titre des garanties légales restent pleinement applicables.